Termeni și condiții
1. Introducere Bine ați venit la Service Vorniceni! Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a beneficia de serviciile noastre.
2. Definiții
"Service Vorniceni" – denumirea comercială a unității care furnizează servicii auto.
"Client" – orice persoană fizică sau juridică ce solicită și beneficiază de serviciile Service Vorniceni.
"Servicii" – toate operațiunile efectuate asupra unui vehicul în scopul reparației, întreținerii sau diagnosticării acestuia.
"Piese de schimb" – componente originale sau aftermarket utilizate în procesul de reparație sau întreținere a vehiculului.
3. Obiectul Contractului Termenii și condițiile stabilesc cadrul în care Service Vorniceni oferă servicii de reparații și întreținere auto, precum și drepturile și obligațiile ambelor părți.
4. Programări și Servicii
Programările pot fi realizate telefonic, online sau direct la sediul nostru.
Orice modificare sau anulare a unei programări trebuie anunțată cu cel puțin 24 de ore înainte.
Service Vorniceni își rezervă dreptul de a refuza efectuarea anumitor servicii în cazul în care acestea prezintă riscuri pentru siguranța clientului sau a personalului.
5. Tarife și Plată
Prețurile pentru serviciile oferite sunt afișate la sediul Service Vorniceni sau comunicate clientului înainte de efectuarea reparației.
Plata se poate face în numerar, prin card bancar sau prin transfer bancar, conform facturii emise.
În cazul serviciilor suplimentare neprevăzute, clientul va fi informat și trebuie să își exprime acordul înainte de efectuarea acestora.
6. Garanții și Răspundere
Service Vorniceni oferă garanție pentru serviciile efectuate și piesele de schimb utilizate, conform legislației în vigoare.
Garanția nu se aplică în cazurile în care defectul apare ca urmare a utilizării necorespunzătoare a vehiculului sau a intervențiilor realizate de alte persoane în afara unității noastre.
Service Vorniceni nu își asumă răspunderea pentru pierderea obiectelor personale lăsate în vehicul pe durata reparației.
7. Drepturile și Obligațiile Clientului
Clientul are dreptul să primească informații detaliate despre serviciile efectuate asupra vehiculului său.
Clientul este obligat să furnizeze informații corecte despre starea vehiculului și să respecte recomandările tehnicienilor.
Clientul trebuie să își ridice vehiculul în termenul stabilit, în caz contrar Service Vorniceni își rezervă dreptul de a percepe taxe de depozitare.
8. Confidențialitate
Service Vorniceni respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și nu divulgă informațiile clienților către terți fără consimțământul acestora, exceptând cazurile prevăzute de lege.
9. Litigii și Jurisdicție
Orice dispută apărută între părți va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care părțile nu ajung la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor Service Vorniceni își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără o notificare prealabilă. Orice actualizare va fi disponibilă pe site-ul nostru și la sediul unității.
Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la sediul nostru sau prin intermediul canalelor de comunicare disponibile.
Vă mulțumim că alegeți Service Vorniceni!